في هذا المقال
عندما يختفي شخص تحبه، غالبا ما يكون أصعب ما في الأمر ألا تعرف إلى أين تتجه. يشرح هذا الدليل كيفية الإبلاغ عن قريب يمني مفقود لدى «المفقودون من اليمن»، وما المعلومات الأكثر فائدة، وما الذي يحدث بالضبط بعد تقديم البلاغ. الإبلاغ مجاني وسري ومتاح بالعربية والإنجليزية.
01متى ينبغي الإبلاغ عن شخص مفقود؟
لا تحتاج إلى الانتظار، ولا تحتاج إلى دليل على ما حدث. يمكنك الإبلاغ إذا:
- انقطع اتصالك بقريب داخل اليمن، مثلا أثناء القتال، أو النزوح، أو التنقل بين المدن.
- غادر أحد أفراد العائلة اليمن، مثلا إلى المملكة العربية السعودية أو إلى بلد أبعد، ولم تصلك أي أخبار عنه.
- كنت تعتقد أن شخصا قد احتجز، أو سمعت أنه محتجز أو عالق، وتحاول معرفة مكانه.
إذا لم تكن متأكدا من ضرورة الإبلاغ، فأبلغ على أي حال. تسجيل الحالة يساعد حتى لو كانت التفاصيل ناقصة.
02ما المعلومات الأكثر فائدة
كلما شاركت معلومات أكثر، زادت فرصة أن يتعرف أحدهم على قريبك. من التفاصيل المفيدة:
- الاسم الكامل بتهجئته الأصلية وأي تهجئات أخرى مستخدمة.
- صورة واضحة للشخص. يطلب نموذج البلاغ صورة، لأن الصورة هي أكثر ما يساعد على التعرف على الشخص.
- العمر أو تاريخ الميلاد، والجنس.
- متى وأين شوهد آخر مرة أو كان آخر اتصال به. إذا كنت تعرف الشهر أو السنة فقط، فلا بأس بذلك.
- ما الذي حدث، بما في ذلك المكان الذي كان متجها إليه.
- أي تفاصيل مميزة، مثل الطول أو العلامات أو الملابس التي كان يرتديها آخر مرة.
- وسيلة للتواصل معك: عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو رقم واتساب.
إذا لم يتوفر لديك سوى بعض هذه المعلومات، فشارك ما لديك. يمكنك إضافة المزيد لاحقا.
03كيفية تقديم البلاغ
يمكنك الإبلاغ عن شخص مفقود هنا. النموذج قصير، ويعمل على الهاتف، ومتاح بلغتك. وهو يحفظ ما تدخله أولا بأول، فيمكنك إكماله لاحقا. يمكنك كتابة ما حدث أو تسجيل ملاحظة صوتية.
قبل الإرسال، يطلب منك النموذج تأكيد أن عائلة الشخص على علم بالبلاغ، أو أنك لا تستطيع الوصول إليها. وإذا كان الشخص المفقود دون 18 عاما، يسألك النموذج أيضا على أي أساس تقدم البلاغ، حتى يتمكن فريقنا من الحفاظ على سلامة الأطفال.
عند الإرسال، تحصل على رقم مرجع. يرجى الاحتفاظ به. وإذا قدمت عنوان بريد إلكتروني، نرسل إليك أيضا تأكيدا بالبريد الإلكتروني.
إذا لم تكن لديك صورة، أو وجدت صعوبة في استخدام النموذج، تواصل معنا وسيساعدك فريقنا.
بيانات التواصل الخاصة بك تبقى سرية، ولا تظهر أبدا على الصفحة العامة.
04ماذا يحدث بعد تقديم البلاغ
- يراجع فريقنا ما قدمته. نتحقق من التفاصيل ونجهز الحالة بعناية، حتى يكون ما ينشر دقيقا ومحترما.
- تضاف الحالة إلى السجل العام. وهو سجل قابل للبحث تستخدمه العائلات والمجتمعات والمتطوعون للبحث عن المفقودين. النداء العام الواضح يزيد كثيرا من فرصة أن يتعرف أحد على قريبك.
- يجري تعميم النداء. يتلقى وكلاؤنا تنبيها بالحالة، ويمكن مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي لتصل إلى المجتمع اليمني الأوسع، في الداخل والخارج.
- تعود المعلومات إلينا. عندما تتوفر لدى أحدهم معلومة، تنقل إلى فريقنا، ونتواصل معك بشكل خاص بكل ما هو موثوق.
النشر ليس فوريا، لأن فريقنا يراجع كل حالة أولا. وإذا احتجنا إلى التحقق من شيء معك، فسنتواصل معك.
05خصوصيتك وسلامتك
نتفهم أن هذه المواقف قد تكون حساسة، وأن بعض العائلات تقلق بشأن من قد يرى النداء العام. إليك بعض الأمور التي ينبغي معرفتها:
- بيانات التواصل الخاصة بك لا تنشر أبدا، ولا نشارك أبدا هوية الشخص الذي قدم البلاغ مع أحد.
- أنت تتحكم فيما تشاركه. إذا كان ينبغي أن تبقى تفاصيل معينة سرية، فلا تذكرها، أو أخبرنا بذلك في الملاحظات.
- إذا كان النشر نفسه يثير لديك مخاوف تتعلق بالسلامة، تواصل معنا أولا وسنناقش الأمر معك.
06أسئلة شائعة
هل هناك أي تكلفة؟ لا. الإبلاغ والبحث مجانيان تماما.
ما اللغات التي يمكنني استخدامها؟ العربية والإنجليزية.
ماذا لو لم تكن لدي صورة؟ لا يمكن إرسال النموذج الإلكتروني من دون صورة. إذا لم تكن لديك صورة، تواصل معنا وسينظر فريقنا في وضعك معك.
هل يمكنني تحديث الحالة لاحقا؟ نعم. إذا ظهرت معلومات جديدة، تواصل معنا مع ذكر رقم المرجع الخاص بك، وسنحدث بيانات الحالة.
لست أقرب الأقارب، فهل يمكنني الإبلاغ رغم ذلك؟ نعم. يمكن للأصدقاء وأفراد المجتمع الإبلاغ نيابة عن العائلة، ما دامت العائلة على علم بالبلاغ أو تعذر الوصول إليها.
07لست وحدك في البحث
كل حالة في السجل هي عائلة متمسكة بالأمل. الإبلاغ عن فقدان قريبك يضيف اسمه إلى مجتمع متنام من الناس الذين يساند بعضهم بعضا. عندما تكون مستعدا، أبلغ عن شخص مفقود. لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق، وقد يكون الخطوة التي تعيده إلى بيته.